La responsabilidad depende de la causa y de los documentos que la respalden. Las multas de estacionamiento, las infracciones de tránsito y los cargos relacionados ocasionados durante la reserva generalmente son responsabilidad del conductor, pero ZEVO revisa el remolque específico y la evidencia antes de confirmar cualquier cargo.
Los costos de recuperación y del depósito de vehículos en casos de robo, desaparición, recuperación por incumplimiento o falta de devolución se manejan caso por caso. No existe una regla universal que asigne automáticamente quién debe pagar en estas situaciones.
Si el remolque está ocurriendo en este momento o alguien está en peligro, dirígete a un lugar seguro y comunícate con los servicios de emergencia cuando sea necesario. Después, comunícate con Atención al Cliente de ZEVO.
English: Impound Yard Fee Responsibility
Español: Guía del conductor de ZEVO