1️⃣ Modo previo al viaje (problema con el primer acceso): Comienza tu reserva

2️⃣ Pérdida de acceso durante la reserva: Plazos de pago

1. Problemas de configuración de la aplicación de Tesla o la llave del teléfono

Confirma que Bluetooth esté activado y que el permiso Location de la aplicación de Tesla esté en Always. En Android, permite también Nearby devices si aparece.

Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta.

Si la llave del teléfono sigue sin conectarse:

1. Abre Settings > Apps > Tesla > Permissions en el teléfono y restablece los permisos requeridos.
2. Cierra completamente la aplicación de Tesla, reinicia el teléfono y vuelve a abrir la aplicación cerca del vehículo.
3. Aleja otros teléfonos o relojes vinculados, o desactiva temporalmente su Bluetooth, y vuelve a intentar Set Up Phone Key.
4. Reinstala solo si nunca se completó la configuración inicial y no puedes restablecer los permisos. Si es tu única llave o no puedes acceder al vehículo, contacta a ZEVO antes de desinstalar o cerrar sesión.

Si los problemas persisten, Contactar a soporte de ZEVO para recibir ayuda.

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English: Tesla Access Issues

Español: Guía del conductor de ZEVO