Si Uber te solicita un seguro comercial y una licencia «Vehicle for Hire», normalmente significa que tu cuenta sigue registrada en Uber Fleet o Uber Black debido a una renta anterior con otra empresa.
Cómo resolverlo
- Comunícate con soporte de Uber: Usa la aplicación o el sitio web y pide específicamente hablar con un agente humano
- Solicita cambiar el tipo de cuenta: Explica claramente que necesitas pasar de Uber Fleet/Black a Uber X/Comfort estándar
Consideraciones importantes
- Nueva verificación de antecedentes: El cambio podría iniciar otra revisión de antecedentes
- Posibles retrasos: La transición podría retrasar tu posibilidad de empezar a conducir de inmediato con un vehículo rentado
- Da seguimiento: Si no se resuelve dentro de 48 horas, vuelve a contactar a soporte de Uber, ya que a veces estas solicitudes se pasan por alto
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- Abre la aplicación Uber Driver
- Abre el menú ≡
- Selecciona «Help»
- Desplázate hasta «Contact Us»
- Haz clic en «Ask the AI assistant»
- Escribe «Speak to an agent» (hablar con un agente)
- Escribe «Switch account to Uber X / Comfort» (cambiar la cuenta a Uber X/Comfort)
- Escribe «Speak to an agent»
- Toca «Connect with a support agent»
- Explica que necesitas cambiar de Uber Fleet/Black a Uber X/Comfort estándar
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Una vez ajustado correctamente el tipo de cuenta, deberían eliminarse los requisitos de seguro comercial y licencia de vehículo de alquiler, permitiéndote continuar con los documentos estándar de conductor para Actívate para viajes por aplicación
English: Switch from Uber Fleet/Black
Español: Guía del conductor de ZEVO