1️⃣ Modo Pre-Viaje (Problema de Primer Acceso)

• Si el vehículo está en Modo Pre-Viaje, el acceso está restringido hasta que el arrendatario complete el proceso pre-viaje.
• Para proceder, debe:

1. Iniciar sesión en web.zevo.com y dirigirse a la página de "Mi Reserva".
2. Completar la lista de verificación pre-viaje, que incluye:

• Tomar fotos del vehículo para documentar su estado actual.
• Indicar cualquier daño preexistente en el sistema.

1. Una vez completado, la llave del Tesla será enviada automáticamente a su teléfono. Abra la aplicación Tesla y asegúrese de que la llave del teléfono esté configurada

2️⃣ Pago Vencido (Pérdida de Acceso Durante el Alquiler)

• Si un arrendatario tenía acceso previamente pero lo perdió, puede estar bloqueado debido a un saldo pendiente:
• 🚨 Tarifa Base Vencida: Acceso restringido cuando la tarifa base semanal permanece sin pagar durante más de 72 horas.
• 🚨 Supercarga y Peajes: Acceso restringido cuando los cargos superan $150 durante más de 3 días.
• Solución:
• Iniciar sesión en web.zevo.com.
• Ir a la página de "Mi Reserva" para revisar y liquidar los pagos pendientes.
• El acceso se restaurará automáticamente después del pago

3️⃣ Problemas con la Aplicación Tesla o Configuración de la Llave del Teléfono

• Los arrendatarios deben descargar la aplicación Tesla y configurar su teléfono como llave del teléfono para desbloquear y arrancar el vehículo.
• Pasos de Solución: