El Tesla de esta reserva pertenece a Vehicle Solutions Group, uno de nuestros socios de flota profesionales en Texas. Sus vehículos eléctricos llevan placas de flota en lugar de placas estándar, por lo que no tienen la calcomanía azul de registro estatal en el parabrisas. El proceso de aprobación de vehículos de Uber pide una foto de esa calcomanía, así que la presentación de documentos funciona de manera un poco distinta para estos autos.

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Esta página solo se aplica si piensas transportar pasajeros con Uber. Si usarás el vehículo únicamente para entregas, no necesitas seguir ninguno de los pasos siguientes.

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Cómo obtener la aprobación del vehículo con Uber

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Esta página solo se aplica si piensas transportar pasajeros con Uber. Si usarás el vehículo únicamente para entregas, no necesitas seguir ninguno de los pasos siguientes.

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  1. Ingresa los datos del vehículo en la aplicación Uber Driver.
  2. Sube el documento de registro junto con una foto clara de la placa del vehículo en una sola imagen, en lugar de la calcomanía que pide Uber. Mira el ejemplo de abajo.
  3. Sube la tarjeta de seguro proporcionada con el vehículo.

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Es posible que debas enviarlos más de una vez

Es común que los conductores tengan que subir estos documentos tres o cuatro veces antes de que el sistema de Uber los acepte. Sí se logra la aprobación; solo hace falta un poco de perseverancia.

Si se siguen rechazando los documentos

Conéctate con un agente humano de soporte de Uber:

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  1. Abre la aplicación Uber Driver.
  2. Abre Menu ≡.
  3. Selecciona Help.
  4. Desplázate hasta «Contact Us».
  5. Haz clic en Ask the AI assistant.
  6. Escribe «Speak to an agent».
  7. Escribe «Get car approved».
  8. Escribe «Speak to an agent».
  9. Toca «Connect with a support agent». </aside>

Después de conectarte con un agente, copia y pega este mensaje:

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Hola, estoy usando un vehículo con placas de flota, por lo que no tiene una calcomanía azul para subir. El vehículo es un Tesla y tiene el registro vigente. ¿Podrían aprobar este vehículo eléctrico, por favor?

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Después sube estos tres elementos en el chat:

Vale la pena seguir estos pasos adicionales. Este anfitrión mantiene sus vehículos eléctricos en buen estado y ayuda rápidamente durante el alquiler.